서비스 이용약관

[필수] 서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 이용약관(이하 '약관'이라 함)은 회원이 농협생명보험주식회사(이하 '회사'라 함)가 제공하는 "NH헬스케어" 서비스(이하 '서비스'라 함.)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① '회원'이라 함은 'NH헬스케어 앱'을 통해 이용약관에 동의하고 '서비스'를 이용하는 자를 말하며 ‘위탁사’라 함은 농협생명의 위탁으로 ‘헬스케어 서비스를 위탁받아 운영하는 자’를 말합니다.

② ‘NH헬스케어 앱 서비스(이하 ‘NH헬스케어’)’라 함은 '서비스'를 제공하기 위해 회사가 제공하는 애플리케이션을 이용한 서비스를 말합니다.

③ ‘이용 계약’이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 계약 전체를 말하며, 이 약관은 이 계약의 일부를 구성합니다.

④ ‘정회원’이라 함은 농협생명 및 범농협 지주사에서 이용요금을 지급하고 NH헬스케어 모든 컨텐츠를 이용할 수 있는 회원과 헬스케어 상품권을 구매 및 등록하여 해당 서비스를 제공받는 회원을 말합니다.

⑤ ‘일반회원’이라 함은 NH헬스케어 앱에 회원으로 가입하여 걷기 배틀 등 기본적인 컨텐츠를 이용할 수 있는 회원을 말하며 건강상담 등 일부 유료컨텐츠는 제한 될 수 있습니다.

⑥ ‘단말기’라 함은 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 이동전화 등의 모든 전산 장치를 말합니다.

⑦ ‘해지’라 함은 이용계약을 장래를 향하여 실효시키는 회사 또는 회원의 의사표시를 말합니다.

⑧ ‘애플리케이션’이라 함은 단말기에 설치하여 본 서비스를 이용할 수 있도록 구성된 컴퓨터 프로그램을 말합니다.

⑨ ‘개인정보’라 함은 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정통망법”) 상의 “개인정보”를 말합니다.

⑩ ‘전문가 피드백’이라 함은 회원이 작성한 질의 등 내용에 대한 전문가의 의견을 말합니다.

⑪ ‘헬스케어 기획상품몰’이라 함은 회원이 유료로 ‘헬스케어 상품권 및 디바이스’를 구매할 수 있는 서비스 내의 특정 페이지를 말합니다.

⑫ ‘헬스케어 상품권 및 디바이스’라 함은 건강 관리와 관련된 유무형의 헬스케어 서비스 상품권 및 건강지수 측정용 디바이스 등 상품을 말합니다.

⑬ ‘건강상담 서비스’이라 함은 회원의 건강과 관련한 문의에 대하여 ‘위탁사’ 전용 콜센터의 전문가를 통한 상담 서비스를 말합니다.

⑭ ‘판매자’라 함은 자신이 보유한 상품, 재화, 서비스(이하 “상품 등”이라 합니다)를 헬스케어 기획상품몰을 통하여 ‘회원’에게 판매하는 자를 말합니다.

⑮ ‘판매 중개자’라 함은 판매자가 상품 등을 회원에게 판매할 수 있도록 중개하는 ‘회사’를 말합니다.

16‘구매자’라 함은 판매자가 판매 중인 상품 등을 구매하는 ‘회원’을 말합니다.

17‘포인트’라 함은 ‘회사’가 결정한 기준에 따라 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하는 것에 대하여 ‘회사’가 지급하는 것으로, 회사가 결정한 이용 방식에 따라 컨텐츠 결제 등에 이용할 수 있는 무상의 수단을 말합니다.

이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례 및 상거래 관행에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 본 서비스 이용 회원에 대하여 적용됩니다.

본 약관은 서비스 화면에 온라인으로 게시하거나 기타 유사한 방법으로 고지하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 합리적인 사유가 있는 경우 이 약관을 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 회사는 지체 없이 전항의 방식 또는 기타 이와 유사한 방법으로 고지하며, 고지한 때로부터 변경된 약관이 효력을 발생합니다.

회원은 전항에 의한 약관 변경에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원이 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 1월 이상 본건 서비스를 계속 사용할 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다

제 4 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률(이하 “공정거래법”), 컴퓨터 프로그램 보호법, 저작권법 등 관계법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.

회사는 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 그러한 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제 5 조 (회원에 대한 통지)

회사는 문자메시지(SMS/LMS/MMS), 애플리케이션 알림(PNS)의 발송, 기타 적절한 통신수단을 이용하여 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.

회사는 전항에 의한 통지가 불가능한 불특정다수 회원 또는 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 관련 내용을 상당 기간 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 6 조 (이용계약의 성립)

회원(정/일반)이 서비스 화면을 통하여 회사가 고지하는 본 약관에 "동의합니다" 버튼을 클릭하거나 선택하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

본 서비스의 이용 계약은 아래 제7조에 의한 고객의 가입신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 7 조 (가입 신청 및 승낙)

회원으로 가입하기 위해서는 본 약관 동의, 개인정보 관련 제반 동의, 기타 서비스 관련 동의 절차를 거친 후 회사가 정한 양식에 따라 성명, 성별, 휴대전화번호 등 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항을 기입하여야 합니다.

회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 하고, 회원은 본 조 제1항의 등록 사항이 변경되었을 경우 회원정보 변경 등 회사가 정한 절차에 따라 이를 수정해야 할 의무가 있습니다. 회원이 회원정보를 변경하지 않음으로써 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 등 본인의 정보를 정확히 등록하지 않은 회원은 본 약관에 따라 해지 등 불이익을 받을 수 있으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

회원 가입은 본인의 정보를 통하여만 가입할 수 있으며, 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인 조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인 조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 이행하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보를 부정확한 것으로 처리할 수 있습니다.

회사는 회원에 대하여 회사가 정한 기준에 따라 이용 시간, 이용 횟수, 서비스 메뉴, 이벤트 참여 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 보호 및 사용)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한, 회원은 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.

회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

① 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우

② 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우

③ 사전에 제3자 제공 서비스를 명시하고 서비스 제공을 위한 동의를 받은 경우 및 기타 법률에 의해 요구되는 경우

제8조의 2 (계측기(Sensing Device) 연동 서비스에 관한 특칙)

회원은 본 서비스 가입 후 회사가 지정한 계측기(회원의 몸무게/ BMI / 체지방율 / 제지방체중 / 피하지방 / 내장지방지수 / 근육량 / 골격근량 등을 측정하여 소정의 서버로 전송하는 장치를 말합니다)를 구매하여 본 서비스와 연동되게 할 수 있습니다.

회사는 계측기에 의하여 측정된 정보를 사용자로부터 별도의 동의를 받아, 동의 받은 범위 내에서 제휴 회사 등에 제공할 수 있습니다

제8조의 3 (건강 상담 서비스에 관한 특칙)

회사는 건강 상담 및 진료 예약에 필요한 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 건강이력정보, 질병정보 와 같은 정보를 회원으로부터 별도의 동의를 받아, 동의 받은 범위 내에서 활용할 수 있습니다.

위탁사는 건강 상담 서비스를 제공하며 수집된 회원의 정보를 서비스 유지를 위하여 회원이 요청하는 경우, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 보유, 관리할 수 있고 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 9 조 (서비스 승낙의 제한)

회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해 승낙을 하지 않을 수 있으며, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 기술 상 서비스 제공이 불가능한 경우

② 다른 사람의 명의 사용 등 이용자가 허위 정보로 신청하는 경우

③ 신청 시 필요한 사항을 허위로 기재하거나 중대한 사항에 기재 누락, 오기가 있는 경우

④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우

⑤ 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 회사에 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우

⑥ 이전에 부정 이용 등으로 인하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.

⑦ 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우

⑧ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑨ 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우

⑩ 진단명의 요구, 치료 비용 및 의약품의 가격 안내 등 의료법 및 관계 법령에 저촉되는 건강

상담 서비스를 신청하는 경우

⑪ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았거나 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우

회사는 회원가입 이후에 제1항의 사유가 있음을 알게 된 경우, 이용계약의 해지, 중단 등 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 이용신청고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 유보할 수 있습니다.

회사는 회원 가입 절차 완료 이후 제1항 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용 승낙을 철회할 수 있습니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 10 조 (서비스 이용)

회사는 회원 가입 시부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스에 한해 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. 단, ‘정회원’은 제공하는 모든 컨텐츠를 이용할 수 있으나, 일반회원의 경우 일부 컨텐츠(건강상담, 명의/병원 추천 진료예약, 검진설계 우대예약, 심리상담, 미술심리검사, 디바이스 연계)이용이 제한 될 수 있습니다.

회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.

회사는 모바일 단말기(아이폰 OS 단말기, 안드로이드 OS 단말기 등) 전용 애플리케이션을 제공하며, 회원은 회사에서 허용하는 범위 내의 단말기에서 전용 애플리케이션을 다운받고 설치하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 단말기의 종류 및 회원이 가입한 통신사에 따라 애플리케이션의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.

제 11 조 (서비스의 운영 및 운영 시간)

회사는 서비스의 지속적이고 안정적인 운영을 위하여, 서비스의 개발, 유지, 보수 및 관리 업무를 위한 전문 회사를 선정하고 운영을 위탁할 수 있습니다.

서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 제5조에서 정한 방법을 통해 사전에 공지합니다.

운영시간 또는 운영기간이 정해진 일부 서비스는 1일 24시간이 아닌, 별도로 정해진 기준에 따라 운영됩니다. 별도로 정해진 기준은 제5조에서 정한 방법을 통해 사전에 공지합니다.

회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스 내용)

본 서비스는 회사가 제시하는 형태에 맞춰 식사 및 운동 기록과 자가 측정 값, 기타 건강정보를 입력할 수 있는 기능, 외부 제휴된 활동량 측정기에 연동하여 생체지수를 자동으로 입력할 수 있는 기능, 입력한 내용을 바탕으로 회원간의 경쟁 및 커뮤니케이션을 위한 랭킹, 정보를 제공합니다.

본 서비스는 사진으로 전송된 음주 기록에 대한 분석과 해당 기록을 바탕 주 3회이상 음주를 2주 연속으로 기록된 회원에 한하여 상담(코칭) 서비스(전문가 피드백)를 제공할 수 있습니다.

본 서비스는 회원에게 유형, 무형의 상품을 ‘헬스케어 기획상품몰’을 통해 유료로 제공합니다.

본 서비스는 정회원에게 회원의 질병, 건강에 관련한 유선 상담(의료적 판단을 제외)을 유료로 제공(근거:보건복지부 비의료 건강관리서비스 가이드라인)하며 내용은 다음과 같습니다.

① 증상, 질병, 검사 관련 기본 교육 상담정보 제공

② 병원, 의료진 정보 제공 및 진료 예약 대행(3곳 이상 추천)

③ 기타 건강검진 우대 예약 대행 서비스 제공

본 서비스는 각종 이벤트를 운영하며, 회원 등급 또는 회원이 사용중인 상품에 따라 차등 제공합니다.

회원은 회원 가입 시 또는 프로필 수정, 회원정보 수정, 게시글 또는 다이어리 공개 설정을 통해 본인이 입력한 정보의 공개여부를 설정할 수 있습니다.

회사는 유행성 질환 순위 데이터 정보를 무료 제공자(구글 등)로부터 제공 받습니다.

제 13 조 (서비스의 변경, 제한)

회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

① 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

② 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우

③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능할 경우

④ 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우

⑤ 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

⑥ 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

⑦ 회사의 사업계획의 변경 또는 경영상의 사유로 더 이상의 서비스 제공이 불가능할 경우

본 조 제2항에 의한 서비스 중지의 경우에는 회사는 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의•과실이 없는 서버장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (게시물 관리)

회원의 게시물이 정보통신망 이용 촉진 및 이용자 보호 등에 관한 법률(이하 정통망법) 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법에 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대한 게재중단 등의 임시조치를 취할 수 있습니다.

회사는 회원이 작성한 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제할 수 있으며, 그 게시물의 양과 성격에 따라 서비스 이용 중지 또는 회원자격의 제한을 할 수 있습니다.

① 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

② 회원의 게시물이 정통망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우

③ 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 요청이 들어 온 경우

④ 음란물을 포함하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우

⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

⑥ 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용, 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 경우

⑦ 영리를 목적으로 하는 광고성 정보일 경우

⑧ 회사에서 공식적으로 인정한 서비스 이외의 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동, , 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포, 해킹을 하는 경우

⑨ 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재또는 기타 방법으로 전송하거나 공개하는 경우

⑩ 본 약관에 따른 회원의 의무에 위반되거나, 게시판의 성격에 부합하지 않는 경우

⑪ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 15 조 (게시물 및 장소 정보의 저작권)

회사가 작성하여 애플리케이션, 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

회원이 서비스 내에서 작성한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 해당 회원이 소유하며, 해당 게시물에 대한 책임도 회원에게 있습니다.

회원이 서비스 내에서 작성한 게시물은 작성자가 설정한 범위 내에서 다른 회원에게 공유될 수 있습니다.

회사는 회원이 작성한 장소(위치)정보 및 장소 정보에 대한 정보를 회원의 동의를 얻어 제휴 업체에게 제공할 수 있습니다.

회사는 작성한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.

회원이 등록한 게시물에 대하여 저작권 분쟁이 발생할 경우 이에 대한 책임은 회원이 부담하며 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회원이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 회사의 귀책 부분을 초과하여 회사에 발생한 손해를 부담하여야 합니다.

회사는 특정 회원에 대한 본건 서비스 관련 이용계약이 적법하게 해지된 경우 해당 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.

회원은 서비스에 게시된 자료 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의해 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 지식재산권 침해는 관계법령의 적용을 받습니다.

제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크)

회사의 타 업체와 사업 제휴, 사업 양도, 회사의 분할, 합병 시 회원의 정보는 공유될 수 있습니다.

회사는 광고를 포함하여 다양한 정보를 공지사항, 전자 우편, 핸드폰 문자 메시지(SMS, LMS, MMS), 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

회사는 본 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면 등에 회사가 지정하는 위치에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

회원은 회사에서 제공하는 광고에 대한 임의 삭제, 비방, 기타 방해 행위 등을 할 수 없습니다.

회사는 게시자가 게시한 게시물 중 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화•용역에 대한 회원의 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.

제 17 조 (서비스 재판매 금지)

회원은 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 양수도하는 방법으로 이용 할 수 없습니다.

제 18 조 (이벤트 경품 등)

회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 단기간 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 쿠폰 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.

본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금 수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 하며, 회사는 사전 공지합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 공지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.

행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 경품 등의 지급 방식은 회사에서 정하는 방법에 따르며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 지급 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.

수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 선정을 취소할 수 있습니다.

회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 선정을 취소할 수 있습니다.

회사는 외부업체와의 공동 제휴 및 운영 위탁을 통해 이벤트를 유치하여 회원에게 경품을 제공할 수 있습니다. 단 이벤트를 제공한 외부 업체의 사정으로 이벤트 경품의 변경 또는 배송지연 등이 발생할 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니합니다.

회사는 회원을 위한 포인트 적립 행사를 할 수 있으며, 구체적인 연동 내역은 서비스 화면을 통해 고지합니다.

제 19 조 (포인트 적립, 소멸 등)

회사는 회원이 ‘NH헬스케어’내에서 포인트를 적립하는 정책에 따라 적정한 행위를 수행할 경우 회원에게 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다.

부여된 포인트는 부여일로부터 1년간 유효합니다. 다만, 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따르며, 유효기간이 경과한 포인트는 자동적으로 소멸하게 됩니다.

NH헬스케어 앱 내에서 포인트 적립 기준에 따라 제공되는 포인트는 농협생명과 농협은행(농협정보시스템)의 NH포인트에 관한 참여사계약과 농협생명과 AAI헬스케어의 위수탁계약에 따라 NH포인트로 운영되며 상품권 구매 등에 사용할 수 있습니다.

NH포인트 이용 등에 관한 사항은 별도의 약관으로 포인트 전환시 별첨하여 운영합니다.

제 4 장 당사자의 의무

제 20 조 (회사의 의무)

회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 주무관청의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 관련 설비 및 소프트웨어에 장애가 발생한 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 제5조의 방법으로 동 회원에게 통지합니다.

회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 귀책사유에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담합니다.

회사는 개인정보보호법, 정통망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 21 조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

① 본건 서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위

② 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

④ 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위

⑤ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

⑥ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

⑦ 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

⑧ 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 광고성 스팸 정보를 전송하는 행위

⑨ 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위

⑩ 적법한 절차에 의하지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

⑪ 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위

⑫ 도박이나 사행 행위를 조장하는 행위나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위

⑬ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하는 행위

⑭ 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위

⑮ 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위

⑯ 기타 관계 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위

회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익 행위, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 처벌 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사가 입은 손해에 대하여 배상 의무를 집니다

제 22 조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법, 정통망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 23 조 (개인위치정보의 보호)

회사는 “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률”등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인위치정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인위치정보의 보호 및 이용에 관해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 24 조 (개인정보 취급 업무의 위탁)

회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제 5 장 계약해지 및 이용제한

제 25 조 (계약해지 및 이용중지)

회원이 다음 각 호의 행위를 하는 경우 또는 방송통신위원회 등 관계기관의 요청이 있는 경우 회사는 사전통지 없이 동 회원과의 이용계약을 해지 하거나 또는 기간을 정하여 동 회원의 본 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 해당 게시물을 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 회사에서 제공하는 서비스의 저장공간에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하거나 이를 배포하는 등 사회질서를 해치는 행위

② 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

③ 타인의 명예를 훼손하거나 타인을 모욕하는 행위

④ 회사 또는 제 3자의 저작권, 지식재산권, 기타 권리를 침해하는 행위

⑤ 관계 법령에 의하여 제조, 수입, 전송 또는 게시가 금지되는 기술, 제품, 정보의 제조, 수입, 전송 또는 게시 행위

⑥ 범죄와 결부된다고 판단되는 행위

⑦ 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하거나 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위

⑧ 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위

⑨ 다른 회원의 개인정보를 수집, 도용, 저장하거나 이를 유포하는 행위

⑩ 타인을 사칭하는 행위

⑪ 서비스에 게재된 자료 및 저작물의 발신인을 위조하는 행위

⑫ 타인을 스톡(stalk)하거나 괴롭히는 행위

⑬ 정당한 사유 없이 회원 가입, 탈퇴를 수 차례 반복하여 금전적 이득을 취하거나 회사의 서비스 운영에 지장을 초래하는 행위

⑭ 본인의 ID를 타인에게 양도하거나 매매하는 행위

⑮ 서비스 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 및 본 약관, 회사의 타 서비스 이용약관, 기타 관계 법령에 위배되는 행위

회사는 제1항에 의해 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정 기간 그 승낙을 제한하거나 이용신청을 거절할 수 있습니다.

회원이 본 서비스를 해지하면, 동 회원의 본 서비스 내의 ‘회원정보’는 모두 삭제됩니다.

단, 회원이 작성한 게시물 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다.

제6장 유료 서비스 이용

제 26 조 (유료 서비스의 요금)

회사가 제공하는 유료 서비스의 내역은 다음과 같으며, 회사는 일정기간 공지를 통하여 서비스 내용을 변경하거나 서비스의 제공을 중단할 수 있으며, 신규 서비스 또는 이벤트 상품을 추가 할 수 있습니다.

서비스의 종류

① NH헬스케어의 회원들은 건강관리를 효율적으로 지원할 수 있는 ‘헬스케어 상품권’ 또는 ‘헬스케어 디바이스’를 플랫폼과 연계된 몰에서 구매 및 등록하여 사용할 수 있습니다.

② 구체적인 상품의 종류는 헬스케어 기본 상품권, 효도콜, 질환관리 등 상담/코칭 중심의 서비스와 간호사 진료 동행, 차량에스코트 등 실물 지원 서비스, 스마트체중계, 스마트 원격케어 시스템 등 건강관리를 위한 디바이스를 말하며 서비스 상품의 종류는 변경 및 업그레이드 할 수 있습니다.

서비스 기간

① 서비스 기간은 서비스 상품의 종류에 명시되어 있는 기간에 따라 6개월부터 다양하게 제공합니다.

이용 요금

① 헬스케어 상품권 및 디바이스는 헬스케어 기획상품몰에 게시되어 있는 상품의 종류에 따라 명시되어 있는 가격을 적용합니다.

제 7 장 헬스케어 몰 이용

NH헬스케어 플랫폼과 연계된 별도의 헬스케어 기획상품몰 약관[별첨] 동의를 통해 해당 상품을 구매하여 이용할 수 있습니다.

제 27 조 (사용 가능한 결제 수단)

쇼핑몰에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

① 신용카드 결제

② 무통장 입금

③ 기타 판매중개자가 추가 지정하는 결제 수단 NH(멤버스) 포인트 등

제 28 조 (상품권 구매)

상품권의 가격은 판매자가 정하고 상품 등의 가격 및 상세 정보는 판매자가 제공하며,

회사는 판매자의 상품 등 가격 결정 등에 대하여 일절 관여하지 아니합니다.

회원은 헬스케어 기획상품몰에서 다음 각 호에 따른 절차 또는 판매중개자가 정하는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 단, 판매중개자는 회원 등록이 되어 있는 구매자에게 제 1호의 적용을 제외할 수 있습니다.

① 성명, 주소, 이동전화번호, 등의 입력

② 재화 또는 용역의 선택

③ 결제 방법의 선택

④ 약관에 동의한다는 표시

제 29 조 (상품권 전송)

판매중개자는 구매자가 구매한 상품교환권에 대해 전송 방법, 전송 시각 등을 명시합니다. 만약 판매중개자의 고의, 과실로 약정 전송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 구매자의 손해를 배상합니다.

전송 소요 기간은 결제한 후 해당 서비스가 정한 개별 조건상의 전송일에 한하여 1일 이내에 전송하며, 전송 작업은 공휴일과 판매중개자가 쉬는 날 및 처리 과정의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 이는 사이트 이용 방법에 명시된 내용을 따릅니다.

제 30 조 (상품권의 사용)

구매자는 개별 조건 상에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 상품권을 사용하여 판매자의 상품 등을 제공받을 수 있습니다. 유효 기간이 만료된 상품권은 사용할 수 없으며 환불이 불가합니다.

구매자는 헬스케어 기획상품몰에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 상품권을 사용하실 수 있습니다.

구매자가 상품 등의 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 상품 등을 구매하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있고, 회사는 판매자가 제공한 상품 등의 가격 및 정보 내용, 기타 교환, 환불 등에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

제 31 조 (구매 상품권에 대한 취소, 환불 등)

판매중개자의 상품권 구매 취소 및 환불 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다.

판매자와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

구매자는 상품 등을 배송 받은 경우 아래 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 환불, 교환을 할 수 없습니다.

① 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

구매자는 제2항 및 제3항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

신용카드 결제 이용자의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 예매 취소 수수료를 재 승인 합니다. 이 경우 판매중개자는 구매자의 동의를 구한 후 재 승인을 하며, 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소 금액의 환급 방법과 환급 일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의하여야 합니다.

구매자의 구매 상태는 사이트를 통해 조회 가능해야 하며, 입금 후 취소 또는 전체 환불 할 경우 정상 처리 결과에 대해 제17조 제2항에 정한 방법으로 통지합니다.

구매자의 단순 변심에 의한 취소일 경우 환불 처리에 발생하는 수수료는 구매자가 부담합니다.

기타 본 약관 및 기획 상품몰 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.

제 31 조의 2 (판매 중개자 및 판매자의 취소에 대한 특칙)

판매중개자와 판매자는 판매 중인 상품 등에 중대한 결함이나 문제 발생 또는 그 발생이 예상되는 경우 판매중인 상품 등의 판매를 취소할 수 있습니다.

전1항의 이유로 판매가 취소되는 경우 판매중개자는 상품교환권을 사용하지 않은 해당 상품 등의 기 구매자에 대하여 환불을 진행합니다.

상품교환권을 사용한 구매자의 경우 판매자의 서비스 제공에 중대한 결함이 있는 것이 아니고 서비스를 지속할 수 있다고 판단되는 경우 환불을 진행하지 않으며, 판매자의 서비스 제공에 중대한 결함이 발생하여 서비스가 중단되는 경우에는 아래 제 40 조의 3 의 약관에 따라 환불 및 보상을 진행합니다.

제 31 조의 3 (판매자의 서비스 중단에 대한 특칙)

판매중개자는 판매자가 폐업 등의 이유로 구매자에게 제공해야 할 서비스가 제공되지 못한 상황이 발생하는 경우 판매자에게 판매 대금 지급이 되지 않은 건에 대하여 판매중개자가 구매자에게 환불을 진행 합니다.

단, 구매자의 서비스 이용 중 판매자의 폐업 등의 이유로 구매자에게 제공해야 할 서비스가 제공되지 못한 상황이 발생하는 경우 판매중개자는 구매자의 서비스 기 사용 분을 차감한 금액(회원 서비스 제공 후 남은기간에 해당하는 금액)을 환불합니다.

전2항의 경우에서 만약 판매중개자가 판매자를 통한 구매자의 사용 내역 확인이 불가능할 경우에는 남은 상품 교환권 유효기간 일수만큼을 일할 계산하여 환불합니다.

제 33 조 (상품의 지식재산권)

판매자가 기획상품몰을 통해 판매하는 상품 등의 저작권 및 기타 지식재산권은 판매자 본인에게 있으며, 해당 상품 등이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하는 경우 그에 대한 책임은 판매자가 부담합니다.

구매자는 기획상품몰을 통해 판매자로부터 상품권을 구매하는 것이며, 상품 등의 저작권, 기타 지식재산권을 구매하는 것이 아닙니다. 따라서 구매자가 판매자의 명시적인 허락 없이 상품 등 또는 상품권을 무단 복제 하거나 전송하는 등 판매자의 저작권, 기타 지식재산권을 침해하는 행위는 허용되지 않습니다.

구매자는 구매한 상품권을 가공, 재판매, 홍보 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제 8 장 손해배상 및 면책

제 34 조 (손해배상 범위)

회사의 귀책사유로 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 제40조의 2, 제40조의 3의 경우와 회원이 이용 불가 사실을 회사에 접수한 이후 24시간 이내 정상화된 경우는 제외합니다.

회사의 귀책사유로 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회원이 그 사실을 회사에 통보하여 회사가 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때에는 그때)로부터 24시간 이상 또는 월별누적시간 12시간을 초과하여 중지 또는 장애가 계속됨으로 인한 피해에 대하여 제공 중지 또는 장애 시간에 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당 기간 적용)의 1일 평균 요금을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 제공 중지 또는 장애 시간의 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

정상화 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생하면 이는 연속된 장애로 간주합니다.

손해배상 대상은 회사와 유료 서비스 이용계약이 체결된 서비스에 한합니다.

제 35 조 (면책조항)

회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 책임이 면제되며 손해배상을 하지 않습니다.

① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우

② 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 관련 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 일시적으로 서비스 제공을 중단하는 경우

③ 회원의 고의, 과실 또는 서비스 미숙지 등 귀책 사유로 서비스 이용의 장애, 회원정보 또는 자료의 소실 또는 손해가 발생한 경우

④ 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우

⑤ 회원이 자신의 아이디/비밀번호를 타인에게 알려주어 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우

⑥ 회원이 서비스를 이용하여 얻을 수 있을 것으로 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보 및 자료 등으로 인해 발생한 손익의 경우

⑦ 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 분쟁 및 손해가 발생한 경우

⑧ 회원이 자료를 게시, 전송, 저장, 조회함으로써 법적인 책임이 발생한 경우

⑨ 회원의 컴퓨터 오류, 인터넷 접속 장애로 서비스가 지연되거나 수행되지 않은 결과에 대해서 회원에게 발생한 손해의 경우

⑩ 기타 무료로 제공되는 서비스에 대하여 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우

⑪ 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 손해를 입은 경우

회사의 서비스와 피 연결 회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)의 서비스는 상호 독자적으로 운영되며, 회사는 피 연결 회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임 지지 않습니다.

제 36 조 (준거법, 관할법원)

본 약관에 관하여 분쟁이 발생할 경우 대한민국의 법률에 따릅니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항은 상법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관계법령과 상관습에 따릅니다.

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회원 또는 회사의 주소지 관할법원을 제 1심 합의 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

제1조 이 약관은 2022년 6월 4일부터 적용됩니다.

본 NH헬스케어 서비스는 농협생명의 업무위탁기관인 ㈜에이에이아이헬스케어에서 제공합니다.

‘회사’

농협생명보험주식회사

사업자등록번호 : 104-86-39723

서울시 서대문구 통일로 87

대표자 : 김인태

‘위탁사’

㈜에이에이아이헬스케어

사업자번호 : 120-88-04725

서울시 강남구 삼성로 546 백영빌딩 2층

대표자 : 이창석

Tel : 1566-3571

[별첨1] 기획상품몰[포유몰] 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사파인랩(전자상거래 사업자) 운영하는 포유몰 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 주식회사파인랩은 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 (삭제) 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

“몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

“몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. (삭제)

재화 등의 검색 및 선택

받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공•위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유‧이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

온라인무통장입금

전자화폐에 의한 결제

수령 시 대금지급

마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

“몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율(괄호 부분 삭제)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

타인의 정보 도용

“몰”에 게시된 정보의 변경

“몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

“몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(시행일) 이 약관은 2018년 1월 1일부터 시행합니다.

『포유몰』은 현행 "개인정보보호법" 제 30조 및 "표준 개인정보 보호지침"에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급방침을 수립ㆍ공개합니다. 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 『포유몰』에서 보유ㆍ처리하는 모든 개인정보에 적용됩니다. 개인정보취급방침을 개정하는 경우 홈페이지에 공지할 것입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 항목)

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자택 주소 -주문 및 배송관련 문자발송

카드결재대행(이니시스) -성명, 결제정보 -카드결제를 위한 업무 위탁

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 『포유몰』에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1.개인정보 열람요구

2.오류 등이 있을 경우 정정 요구

3.삭제요구

4.처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 『포유몰』에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 『포유몰』은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 『포유몰』은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 『포유몰』가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 『포유몰』은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 『포유몰』은 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 『포유몰』은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 『포유몰』의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법 『포유몰』은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적

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쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 홈페이지 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 『포유몰』은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등

기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조 (개인정보 분야별책임자)

① 『포유몰』은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 분야별책임자를 지정하고 있습니다.

o 개인정보보호책임자

성명 : 남기영

전화번호 : 02-3453-3866

이메일 : agp5340@naver.com

② 정보주체께서는 『포유몰』의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 『포유몰』은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 『포유몰』와는 별개의 기관으로서, 『포유몰』의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)